FAQ
LE VOSTRE DOMANDE PIU’ FREQUENTI
DI CHE MATERIALE SONO FATTI I GIOIELLI BREEZY?
Tutti i nostri gioielli artigianali e i piercing sono realizzati in argento 925 e oro 750.
Non contengono nichel o altre sostanze irritanti.
HO AVUTO UNA REAZIONE ALLERGICA, I VOSTRI GIOIELLI CONTENGONO NICHEL?
I gioielli Breezy sono realizzati con la migliore qualità di argento esistente in commercio e NON contengono nichel, pertanto non causano allergia, a meno che tu non sia allergica proprio all’argento o all’oro (le quali tuttavia, sono allergie molto rare).
SE PAGO IN 3 RATE RICEVO IL GIOIELLO SUBITO O AL TERMINE DEL PAGAMENTO?
Il gioiello lo spediamo alla ricezione del pagamento della prima rata, poiché la dilazione viene concessa da un sistema esterno che anticipa a noi il pagamento intero.
POSSO RITIRARE IL GIOIELLO IN NEGOZIO?
Certo. Il laboratorio a Fontaniva PD è aperto al pubblico dal martedì al venerdì 9-12.30 / 15-19 oppure su appuntamento.
QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
La spedizione costa 8€ con corriere GLS. Per ordini superiori a 100€ è gratuita.
QUAL E’ LA VOSTRA POLITICA SUI RESI?
Se per un qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto su Breezy o hai sbagliato misura, potrai restituirci la merce entro 14 giorni dalla ricezione, e ricevere il rimborso totale (spese di spedizione escluse) o richiedere una sostituzione. Non vale per i gioielli personalizzati.
Il reso potrà essere effettuato rispedendoci la merce.
POSSO RESTITUIRE UN GIOIELLO PERSONALIZZATO?
I prodotti personalizzati, realizzati da Breezy, non possono essere restituiti se non per difetti di produzione.
POSSO RESTITUIRE UN PIERCING?
Si, i piercing si possono restituire per errata misura o per difetto di produzione. La spedizione sarà a carico dell’acquirente.
DOPO QUANTO TEMPO ARRIVANO I GIOIELLI?
Le tempistiche di elaborazione dell’ordine sono al massimo di 5 giorni lavorativi (sono da escludere quindi sabati, domeniche e festivi) dalla ricezione del pagamento sia per i gioielli personalizzati, sia per i piercing.
POSSO AVERE UN PIERCING STERILIZZATO?
Se necessiti di avere un piercing sterilizzato, inserisci la tua richiesta nelle note in fase d’ordine e provvederemo a sterilizzarlo prima della spedizione.
I GIOIELLI VENGONO SPEDITI CON UNA CERTIFICAZIONE DEL MATERIALE?
Sì, in ogni confezione inseriamo una garanzia di autenticità che riporta il materiale del gioiello e il nostro marchio di identificazione dei metalli preziosi che attesta la solidità e la credibilità del nostro laboratorio.
COME MI ARRIVA IL GIOIELLO ORDINATO?
All’interno della box troverai:
– una jewelry-case con il gioiello e la garanzia,
– una shopperbag con il logo e il sigillo per chiuderla
– una brochure che ti racconta le varie lavorazioni che facciamo nel nostro laboratorio
– un buono sconto da utilizzare per un secondo acquisto.